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我馆开展“做一流的讲解员”综合素质培训

    为进一步提高员工综合素质,更好地为广大群众服务,9月19日至20日,我馆邀请了佛山电视台新闻主播、佛山市朗诵协会副会长杨韵到馆进行业务指导。
    杨韵老师以“做一流的讲解员”为主题分两天为我馆一线工作人员开展了培训。从讲解的意义、科学馆讲解员应该具备怎样的素质,到如何成为一流讲解员的八个技巧展开了深入浅出的论述。她强调讲解的过程是一个再创作的过程,讲解员需要把对展品内涵的深挖掘,讲解技巧的合理运用,自身的态势语言等因素结合在一起,才能让静止的展品生动起来,让高深的科学理论亲切起来,让朴实的讲解工作变得轻松有趣起来。
    课后,庞之政副馆长对此次培训作了总结。首先对杨韵老师的专业水平给予高度评价;二是希望讲解员将所学到的知识运用到今后的工作中,要不断改进工作方式,增强自身素质,提高服务质量,将市民对我们服务的满意程度作为检验培训成效的一项指标。



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